8月20日，随着高温天气持续席卷宣城市，一场“降温”政务服务革命也在悄然推进。位于市中心的宣城不动产登记和交易中心（链接： 宣城不动产登记和交易中心）以“智能化+人性化”双轮驱动，将不动产登记办理时间压缩至24小时内，让市民在炎炎夏日也能享受高效、透明的政务服务。
近年来，宣城市积极响应国家“放管服”改革号召，不动产登记和交易中心作为城市治理的关键环节，始终走在数字化转型前沿。据最新数据显示，该中心通过“一窗受理、集成服务”模式，已累计为超10万市民提供“全流程线上办理”服务，其中线上预约率达87%，群众满意度稳居全省前三。
在技术层面，中心联合本地科技企业开发了“区块链+不动产登记”系统，采用分布式账本技术确权存证，实现房产交易、税收缴纳、权属证明等环节的无缝衔接。8月20日，该系统正式接入长三角区域政务数据共享平台，标志着宣城市民在苏浙沪地区购房时，可申请跨省异地核验，彻底解决“多地跑”“证明多”难题。某企业负责人表示：“过去办理跨省抵押需要往返3趟，现在线上提交材料后只需1小时就能获得电子核验报告，效率提升肉眼可见。”
如果说技术革新是“硬实力”，那么沉浸式便民服务则是民心工程的“软密码”。中心在二楼大厅特别设置了“助老服务专区”，配备语音交互设备、大字版操作指南和专员引导，为老年群体提供“零障碍”服务。8月20日开放的“AI智能应答屏”更让人眼前一亮，市民只需用手机扫描二维码，即可获取不动产查询、政策解读等21类问题的AI语音解答，平均响应时间仅需3秒。
聚焦乡村振兴与城市更新双重任务，中心在8月20日启动“不动产登记进乡村”专项行动。联合乡镇政府组建移动服务队，携带便携式办证设备深入3个乡镇，现场为村民办理宅基地确权、农房抵押等业务。古泉镇村民张大姐感慨：“以前得坐两小时班车去城里，现在在家门口就能办完所有手续，连房产证都直接快递到家。”
在数据安全方面，中心通过三级等保认证系统构建“防火墙”，运用面部识别、电子签章等技术保障交易安全。数据显示，自2023年启用区块链存证以来，涉及不动产纠纷的信访量下降42%。中心负责人强调，未来将探索引入数字孪生技术，实现不动产登记数据与城市规划BIM模型的动态关联，为智慧城市建设提供空间数据底座。
值得一提的是，该中心的智能化实践已形成“宣城样本”被全省推广。其自主研发的“不动产登记风险预警系统”，通过分析房屋查封、抵押等142项数据维度，即时识别异常交易行为，累计筛查风险案例89起，有效维护市场秩序。8月20日举行的长三角不动产登记改革研讨会上，该案例更引发与会专家热议。
专家指出，宣城的探索印证了政务服务改革的两大趋势：一是技术赋能让“数据跑路”取代“群众跑腿”，二是政务服务从“事务型”向“治理型”升级。未来，随着不动产与教育、医疗等民生数据的进一步打通，市民或许只需一个身份证，就能在“跨部门联办”中享受全链条便民服务。
站在8月20日这个时间节点回望，宣城不动产登记和交易中心的革新之路，本质上是对“以人民为中心”发展思想的生动诠释。从一窗受理到一网通办，从物理窗口到数字空间，这场静水流深的改革正悄然重塑城市治理的毛细血管，让政务服务既有速度更有温度。
随着更多创新举措落地，我们有理由期待，这样的“宣城模式”将为其他城市提供可复制的改革经验，让政务服务真正成为推动高质量发展的“隐形助推器”。